Os prazos e valores de frete são apresentados no checkout antes da conclusão da compra, de acordo com o endereço informado pelo cliente e as opções de entrega disponíveis.
Processamento do pedido
O pedido passa a ser preparado após a confirmação do pagamento. O prazo estimado exibido no checkout considera as condições disponíveis para o CEP informado.
Rastreamento
Quando houver código ou link de rastreamento disponível, ele poderá ser enviado pelos canais de contato cadastrados no pedido.
Endereço de entrega
Revise os dados antes de finalizar a compra. Caso identifique erro após o pedido, entre em contato o quanto antes pelo e-mail suporte@elver.com.br. Alterações não podem ser garantidas após o início do processamento ou da expedição.
Atrasos e ocorrências
Se houver atraso relevante ou outra ocorrência com a entrega, fale conosco em suporte@elver.com.br para que possamos verificar o pedido e orientar a solução adequada.